Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady vysvětlují, jak při používání webu Můj svět na míru zpracováváme osobní údaje, které nám předáváte zejména prostřednictvím poptávkových a rezervačních formulářů.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je Marco Polo International, s.r.o., se sídlem Petrská 1551/23, 110 00 Praha 1 – Nové Město, IČO 28086953.
Kontakt: info@marco-polo.cz, tel. +420 222 314 666.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Podle toho, jaké služby webu využijete, můžeme zpracovávat zejména jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo a informace, které uvedete ve formuláři, například zamýšlenou destinaci, termín, délku cesty, počet cestujících, rozpočet nebo další požadavky k cestě.
Při běžném používání webu mohou být dále zpracovávány technické údaje nutné pro bezpečný a spolehlivý provoz webu, například IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči nebo provozní záznamy serveru.
3. Účely a právní důvody zpracování
Údaje z poptávkových a rezervačních formulářů používáme k vyřízení Vašeho požadavku, přípravě nabídky, komunikaci před uzavřením smlouvy a případnému následnému poskytnutí objednaných služeb. Právním důvodem je zejména provedení opatření na Vaši žádost před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy.
Technické údaje můžeme zpracovávat z důvodu ochrany webu, prevence zneužití, řešení technických problémů a zajištění bezpečnosti našich služeb na základě oprávněného zájmu.
Pokud bychom na webu používali analytické nebo marketingové nástroje, které vyžadují souhlas, budou spuštěny pouze v rozsahu odpovídajícím Vaší volbě v nastavení cookies.
4. Doba uchování
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro vyřízení poptávky, přípravu nabídky, plnění smlouvy a ochranu našich práv. Pokud právní předpisy ukládají delší dobu uchování některých dokumentů nebo údajů, postupujeme podle těchto povinností. Technické provozní záznamy uchováváme pouze po dobu přiměřenou jejich účelu.
5. Příjemci a zpracovatelé
K osobním údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup dodavatelé, kteří pro nás zajišťují provoz webu, hosting, e-mailové služby, správu informačních systémů nebo další technické služby. Údaje mohou být dále předány partnerům a dodavatelům cestovních služeb, pokud je to nutné pro přípravu nebo realizaci Vámi požadované cesty.
Pokud by při využití některé služby docházelo k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, probíhá takové předání pouze při splnění podmínek stanovených právními předpisy na ochranu osobních údajů.
6. Externí mapové služby
Na některých stránkách zobrazujeme interaktivní mapy tras. Pro jejich technické zobrazení používáme knihovnu Leaflet načítanou z CDN služby unpkg a mapové podklady poskytované službami Stadia Maps a OpenStreetMap. Při načítání těchto externích zdrojů může být poskytovatelům předána zejména IP adresa, údaje o prohlížeči a technické informace o požadavku. Mapové služby načítáme pouze tam, kde jsou pro zobrazení mapy potřeba.
7. Cookies
Web může používat technické cookies, které jsou potřebné pro jeho správnou funkci. Další cookies, například analytické nebo marketingové, používáme pouze tehdy, pokud jsou na webu skutečně nasazené a pokud je pro jejich použití vyžadován Váš souhlas.
8. Vaše práva
Za podmínek stanovených právními předpisy máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování a v příslušných případech také právo na přenositelnost údajů. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.
Se svými požadavky se můžete obracet na info@marco-polo.cz. Máte rovněž právo obrátit se se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů.
9. Zabezpečení
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo změnou.
10. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud se změní způsob fungování webu, používané služby nebo právní požadavky. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.
